STUDY 117

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フレッツ・スマートペイでスピーディーなお支払いが好評

お客さま要望が多いQRコード決済を導入。会計時の利便性と安心感が高まりました。

飲食店

GRAPPA

# 業務効率化
# お客さま満足度向上
# キャッシュレス決済
掲載日:2020.07.13

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静岡県島田市のおび通りにあるGRAPPA(グラッパ)。長年、地元の皆様に愛されているイタリアンレストランのオーナーにお話をお伺いしました。

お仕事内容についてお伺いします。

1993年の7月から営業していますのでお馴染みのお客さまが多いです。比較的年齢層が高く、落ち着いた雰囲気でお食事をされています。
また40席ほどのご用意がありますので会食や2次会にも好評いただいております。当店はパスタやデザートなど自家製にこだわり、パンも焼いています。
料理は夫が担当し、私はお客さまのお迎えから、ご注文、お料理のお運び、会計までトータルにサービスしています。

NTT西日本のフレッツ・スマートペイ QRコード決済を導入しようと思ったきっかけは?

そういう時代になったということですね。昨年の暮れから、「QRコード決済はないの?」というお客さまのご要望が増え、そろそろ考えなくては、と思っていたところにタイミング良く、NTT西日本の担当者さんが来られたというのもあります(笑)
プランが良かったことはもちろんですが、担当の方がサービスについて丁寧に教えてくれて、とても親身になってくれたので、それが決め手にもなりました。わかっているつもりでも、いざ導入となるといろいろと知らなかったり、確認したいこともありますからね。
当店は、もともとフレッツ光を利用してWi-Fi環境を整えていたので、フレッツ・スマートペイ QRコード決済の導入は固定費も工事費もかからず魅力でした。画面に従って操作するだけなのでとてもわかりやすいですし、簡単に一括管理ができるのも機械が苦手な私には嬉しいです。

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フレッツ・スマートペイ QRコード決済を導入して期待することはありますか?

フレッツ・スマートペイ QRコード決済は、複数のQR決済ブランドを瞬時に自動認識し決済してくれるので非常にスピーディーだと思います。複数ブランドをまとめて管理できることは、事務面での効率化にもつながっています。あとは、NTT西日本さんのサポートも充実しているので、何かあった時の安心感が違いますね。お客さまに安心していただけるよう、これからもサービスを充実させていきたいと思っています。

今後、利用したいICTサービスはありますか?

現在は他社のクレジットカード決済を利用していますが、NTT西日本さんもクレジットカード決済を扱っていらっしゃるようなので、お話をお伺いして、料金やサービスが良かったらぜひ検討したいです。クレジットカード決済も改札を通るときみたいにピッという感じで早くできたらいいなと思います。また、BGMなども相談していきたいです。

ICTお悩み相談デスクに期待する事などはありますか?

NTT西日本さんにいろいろなサービスがあることを知らなかったので、便利なサービスやお得な情報があれば、どんどん紹介していただきたいです。

【フレッツ・スマートペイについて】・「フレッツ・スマートペイ」のご利用には、フレッツ光等やプロバイダーのご契約・料金、及び Wi-Fi ルーターが必要です。・利用者(「フレッツ・スマートペイ利用店舗」)はクレジットカード会社やQR決済会社と加盟店契約を締結いただく必要がございます。加盟店契約手続きは NTT 西日本を通じて実施されます。利用者(店舗)は上記を承諾するものとします。・別途クレジットカード会社やQR決済会社所定の加盟店審査がございます。審査結果によってはサービスをご利用いただけない場合がございます。

静岡県島田市のおび通りにある、長年地元の皆様に愛されているイタリアンレストラン

会食や2次会にも好評で、パスタやパン、デザートなど自家製にこだわっています。

GRAPPA

清水真由美さん

住所:
〒427-0022 島田市本通4丁目2-1
TEL:
0547-34-1611

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