STUDY 108

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QRコード決済の導入がお客さまに大好評

スマホでラクラクお支払ができた!喜ぶお客さまの姿に一緒に嬉しくなります

サービス

多田薬局鍼灸院

# 業務効率化
# 集客強化
# お客さま満足度向上
# キャッシュレス決済
掲載日:2020.06.09

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事例をともだちに教える

愛知県の南西部、ナガシマスパーランドにも近い海部郡飛島村で「多田薬局鍼灸院」を経営されている多田一(ただはじむ)さん。2020年1月から「フレッツ・スマートペイ QRコード決済プラン」を導入されました。

お仕事の内容についてお伺いします

薬剤師・鍼灸師(しんきゅうし)・ケアマネージャーの資格を持ち、1995年に「多田薬局鍼灸院」を開業しました。
以来、25年以上にわたり、地元の方々を中心に、鍼灸と漢方薬の処方によって肩こりや腰痛、痛みの緩和を目的とした施術をご提供しています。
鍼(はり)施術の傾向として、美容(エステ)鍼を希望される女性がとても増えてきました。当鍼灸院では、直近はお客さまの半分以上を、美容(エステ)鍼の施術が占めるようになってきています。

NTT西日本の「フレッツ・スマートペイ QRコード決済プラン」を設置しようと思ったきっかけは?

美容(エステ)鍼のお客さまが増えるにつれて、スマートフォンを使ったキャッシュレス決済を希望されるお客さまから「ペイサービス使えますか?」と聞かれる機会が増えています。
私自身もコンビニなどでキャッシュレス決済を利用し、その便利さは分かっていましたので、導入したいと思いましたが、どこに相談すればいいかも不安でしたので、日頃お付き合いのあるNTT西日本の方に相談してみました。

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NTT西日本を選ばれた理由は?

これまでにも何度かやり取りがあり、信頼関係があったことが大きいです。
通信費の削減をはじめ、いろいろな相談に乗ってもらっていたので、迷うことはありませんでした。
「フレッツ・スマートペイ QRコード決済プラン」を提案いただき、導入を決めました。

「フレッツ・スマートペイ QRコード決済プラン」の評判はいかがですか?

「こちらでもキャッシュレス決済が使えるんですね!」と、お客さまからはとても好評をいただいています。
先日、古くからの馴染みのお客さまで、「スマホ決済を初めて使ってみたい」というシニアの女性のお客さまがいました。スタッフがアプリの操作法をサポートしながらでしたが、決済ができた瞬間はとても喜ばれて、「私にもできた、嬉しい!」と、感動されていました。
お店での経験ですが、シニアの方にも、徐々に利用者が増えている実感があります。
財布から小銭を出し入れする必要がなくなるので、スマートフォン決済はシニアの方にこそ、便利な機能だと思います。初めてのスマホ決済体験を、当院でお手伝いできたことは、私たちにとっても、嬉しいことですね。

今後導入したいサービスや、NTT西日本のICTお仕事悩み相談デスクに期待することは?

老人保健施設や特別養護老人ホーム、グループホームなどへの往診も手掛けていますので、往診先でのキャッシュレス決済導入ができればありがたいですね。私たちだけでなく、施設やお客さまにとってもメリットが大きいと思います。
「フレッツ・スマートペイ QRコード決済プラン」を導入してみて分かりましたが、キャッシュレス決済の利用者は若い人たちに限らず、シニアの方々にも思った以上に浸透してきているように感じます。
お客さまと決済のやり取りを日々されているお店であれば、こういったサービスを導入するメリットは大きいです。これからも、新しい仕組みやサービスを知りたいので、積極的にICTお仕事悩み相談デスクを活用していければと思います。

【フレッツ・スマートペイについて】・「フレッツ・スマートペイ」のご利用には、フレッツ光等やプロバイダーのご契約・料金、及び Wi-Fi ルーターが必要です。・利用者(「フレッツ・ スマートペイ利用店舗」)はクレジットカード会社やQR決済会社と加盟店契約を締結いただく必要がございます。加盟店契約手続きは NTT 西日本を通じて実施されます。利用者(店舗)は上記を承諾するものとします。・別途クレジットカード会社やQR決済会社所定の加盟店審査がございます。審査結果によってはサービスをご利用いただけない場合がございます。

美容(エステ)鍼の施術も人気の鍼灸院

1995年に「多田薬局鍼灸院」を開業。25年以上にわたり、地元の方々を中心に鍼灸と漢方薬の処方によって肩こりや腰痛、痛みの緩和を目的とした施術をご提供。

多田薬局鍼灸院

多田一さん

住所:
〒490-1438 海部郡飛鳥村大宝2丁目175
TEL:
0567-52-3475

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